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專家開講 / Keynote

2014-7 第007期

體驗經濟 新時代文創藍海

李永萍 台灣文化創意產業聯盟協會榮譽理事長

撰文 / 李永萍

中國人對於紙本書籍,始終有種根深蒂固的感情,不只是「書中自有黃金屋、書中自有顏如玉」的文化傳統使然,而且造紙和印刷術是中國對世界文明最重要的貢獻之一,彰顯出中國文化的歷史成就,讓知識份子對書籍更有著割捨不斷的眷戀。

然而,萬萬沒有想到,二十世紀末期興起的資訊、通訊技術(ICT)革命來勢洶洶,新的媒介像網路、手機終端等科技產品,摧毀了唱片等文化產業,更嚴重衝擊出版產業的巍峨城堡。除了電子書快速竄起,傳統書店也受到電子商務的影響,經營狀況入不敷出。諸如博客來、當當網這類網路書城沒有店面、倉儲等高昂成本壓力,可以用極大折扣吸引顧客,就算是甫出版的新書,也可打出7折以下優惠價,讓實體書店業者根本無法招架。

誠品經驗帶來啟示

基於情感,也基於文化理想,不少兩岸產官學界努力想幫傳統書店找到活路,結果誠品書店成為兩岸頻頻取經的希望之所在。早在25年前創立初期,誠品書店自詡為專業的藝術人文書店,但很早就注重商店內外空間設計,率先採取24小時不打烊經營策略,建立了知性生活的品牌形象。

隨後因應時代的挑戰,誠品書店採取複合式的經營模式,引進畫廊、商場、餐飲等業態,對書店的經營起了相輔相成作用,成為一個文創產業整合經營平台,也標榜一種具有創意、品味的人文生活體驗,成功擄獲年輕白領階級和知識份子的心,也使得誠品書店所切割成立的「誠品生活」在2013年掛牌上櫃。

如今,體驗經濟模式已被視為實體書店轉型的啟發與契機,台灣這兩年冒出多家特色書店,經營模式五花八門,與友善蔬菜、有機農業、影視、旅遊等結合。大陸近年也出現不少具有特色的獨立書店,注重商場空間設計,提供餐飲、文創商品販售服務,擺放舒適的桌椅讓民眾愜意地享受閱讀樂趣,極具創意的商場布置與經營型態,成為本期《兩岸傳媒/文創》封面故事中,最令人驚喜與意外的發現。

事實上,ICT引爆的電子商務不只衝擊了實體書店經營,幾乎現實生活中的各行各業都受到影響,尤其是傳統零售業,越來越多民眾習慣透過網路購買食品、衣服、3C電子產品、日用百貨,讓實體商店的經營越來越困難。在這種情況下,實體商店只有朝體驗經濟去轉型,才能在電子商務洪流中,找到生存的利基與條件,進而創造出新的藍海市場。

科技豐富創意生活

本期《兩岸傳媒/文創》,我們還特別探討在最新科技加持下,文化藝術將出現怎樣的新風貌,吾人的生活將有什麼更豐富的體驗。譬如,穿戴式行動裝置成為藝術特展的導覽利器,幻影顯示器讓文物佈展更輕鬆便利,更能協助文化藝術的教育推廣。事實上,從人類歷史來看,新的科技一直是文化發展的重要推手,例如印刷術的發明帶動知識的傳播,也催生了出版產業。

當代的資通訊革命,激發出文化與科技融合的幾種模式,譬如透過數位技術進行文物的數位典藏;3D實境和互動的數位與多媒體裝置,強化了傳統文化產品的視聽效果,有助於藝術文化傳播和展示。第三種就是利用資通訊技術來進行文化產品的創意實踐。在日前閉幕的COMPUTEX大展中,我們看到不少科技產品如何應用於文化藝術的最新案例,這些都豐富了我們的創意生活,帶來更高的幸福感。

(本內容為創用授權,轉載敬請註明原文出處)

關鍵字: 實體書店體驗經濟李永萍科技藝術文化

2014-7 第007期

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