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封面故事 / Cover Story

新消費時代 文創升級 實體商場體驗戰

撰文 / 編輯部

2015-2 第014期

  • 誠品信義推出大型把噗裝置藝術展。

依託於網路的IT科技對全球經濟影響與日俱增。以中國大陸為例,北京大學文化產業研究院副院長陳少峰觀察,在文創領域中,網路科技所佔的比重持續上升,傳統型態的文化產業都在沒落,估計到2015年底,網路科技在中國文創產業所佔的市場價值將高達70%。

在此趨勢下,陳少峰認為,未來文化創意產業將形成天平的兩端,一端是網路,另一端就是現場體驗。唯有訴諸體驗價值的文化產業,才能和網路抗衡,在21世紀找到生機。

這個趨勢已在兩岸的大型實體商場經營中浮現。受到網路購物影響,兩岸實體商場業績不斷滑落。然而某些業者別具慧眼,以文化創意重新包裝購物空間以及銷售模式。他們採取體驗行銷(Experiential Marketing)策略,提供感官的、具感染力的、創意與情境關聯的產品或服務,成功地帶動更多民眾走進商場大門。

本期封面故事,我們掃瞄了這些洞燭先機的業者,擷取創意密碼。藉由這些案例,我們印證:體驗經濟源自情感,創造出消費者難忘的價值,並將娛樂(Entertainment)、教育(Education)、美學(Esthetic)、遠離現實(Escapist)四種面向融入場域空間設計,不但營造了美好的消費經驗,而且是一種生活型態行銷與社會認同活動,實踐了文化創意的核心價值與訴求。
(本內容為創用授權,轉載敬請註明原文出處)

2015-2 第014期

新消費時代 商場體驗戰

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